Kit Sims Taylor - types de travail réalisé par les travailleurs du savoir

Dans l’article The Brief Reign of the Knowledge Worker: Information Technology and Technological Unemployment*, Kit Sims Taylor, professeur d’économie américain, analyse les perspectives d’évolution de la relation entre l’offre et la demande du travail du savoir. Il montre que la tendance actuelle de concentration du revenu dans les mains d’une parcelle réduite de la population (l’élite des travailleurs du savoir les plus performants) peut engendrer un niveau de chômage alarmant aussi parmi les travailleurs du savoir. Son évaluation est d’avantage intéressante pour notre travail par l’analyse qu’il fait sur la nature du travail du savoir.

En tant que travailleurs du savoir, on aime l’idée que la majorité de notre travail corresponde à la création de savoirs nouveaux. (...) Malheureusement, cela ne correspond qu’à une partie très réduite de notre travail.

M. Taylor souligne six types de travail exécutés par le travailleur du savoir :
1) travail rotinier que reste accroché au « travail du savoir »
2) réseautage, promotion et socialisation
3) recherche d’information nécessaire à la production du savoir
4) création de ce que, probablement, d’autres ont déjà crée
5) travail du savoir véritablement original
6) communication de ce qui a été produit ou appris.

L’évolution des technologies de l’information on tendance à modifier chacun de ces types de travail de façon plus ou moins profonde. Ainsi, selon M. Taylor :
1) le travail rotinier va continuer à exister mais sera de plus en plus facile à executer
2) le réseautage tend à se faire de plus en plus de façon virtuelle (email, messages instantanés, netmeetig)
3) la recherche d’information sera de plus en plus facile et efficace
4) la création de ce que d’autres ont déjà crée disparaitra, elle sera remplacée par l’assemblage d’informations obtenues en réseaux
5) les concepts liés au travail du savoir véritablement original seront plus facilement testés, mais cela restera une partie réduite du travail du travailleur du savoir
6) internet devient un moyen de communication universel, donc le processus de communication des savoirs tend à s’intégrer à celui de sa création.

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